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汽车之家闯进新零售:用元宇宙技欧宝平台术创造流行

浏览次数:    时间:2023-07-19 17:05:41

  欧宝平台过去,这个想法无异于痴人说梦。但如今,在刚刚正式营业的汽车之家能源空间站首家上海体验店,用户可以借助元宇宙技术,一次性浏览、对比、试驾多个品牌的新能源汽车,完成一站式选车体验。汽车之家品牌代言人谷爱凌也以全新数字虚拟人形象“小谷”,成为能源空间站“导购员”。

  “与其说我们建了一个汽车超市,倒不如说是在创造流行。”9月5日,汽车之家新零售品牌发布会上,汽车之家董事长兼CEO龙泉如是定义最新推出的能源空间站。高级副总裁杨嵩则点明了此举的目标:解决用户选车痛点,帮主机厂降本增量。

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  杨嵩对雪豹财经社表示,目前能源空间站已接入奔驰、宝马、奥迪、零跑等12家主机厂商,还有14家正在商谈。预计到年底将建设更多能源空间站,覆盖更多城市。

  新能源汽车以迅猛之势崛起,传统的汽车营销方式正经历洗牌。作为手握近7000万MAU(月活用户)的汽车资讯类巨头,汽车之家正试图走到线下,建立广而深的新购车渠道。

  用龙泉的话概括,能源空间站的落成,“是汽车之家从线上平台向线下平台扩展的首次尝试,同样也是从以内容为入口向体验为入口的形式革新”。

  发布会当日,坐落于上海市中心的汽车之家首家能源空间体验店正式开业。480平方米的店内安放着全息体验仓等设施,店外则配备了一支试驾车队,目前涵盖了40款车型。

  与传统4S店不同,空间站内最大的亮点就是全息体验仓。在这里,用户可以以全息形式浏览多家品牌的车型,并直接进行一站式对比、选车、试车。有人认为能源空间站是汽车之家建造的汽车超市,但龙泉认为,这个概述并不准确。

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  在汽车之家看来,能源空间站不仅是资源整合,也是汽车行业的一次升级。对用户而言,是从选车到下订单的一站式购车体验升级;对主机厂商和经销商来说,则是降本增量的新渠道。

  “传统4S店是一个有限的空间,不能摆放不同品牌、配置的车型,这样是难以满足所有消费者需求的。”杨嵩告诉雪豹财经社,“而我们的能源空间站相当于一次性满足客户所有需求,你想看不同的颜色、配置都可以。”

  用杨嵩在8月底2022世界新能源大会上的话说,便是“以人为本,让车找人”。

  在他看来,利用全息技术,新能源空间站是把线上的汽车之家搬到了线下,让用户对真车的体验更加具象化、立体化。比如,可以做到具体车型的拆解展示,这在传统4S店是不可能实现的,并且将汽车之家独创的HS100车辆评级体系对每个车型的各个指标星级评级也纳入到全息舱中,使购车者可以更客观地了解车辆的各方面指标。空间站配备的试驾车队,也能一次性满足用户对比试驾多款汽车的需求。

  相比传统到店体验,能源空间站能为用户省时省力。过去,用户选购汽车往往要花很长时间,跑数家4S店进行对比。但在汽车之家的能源空间站,对车型不甚了解的新客观看车型介绍、拆解、金融方案等,通常只需要20分钟左右,而具有明显购买倾向的用户用时更短。据杨嵩预计,空间站一天可接待大几十批次用户,而传统中型4S店接待量仅为3~10批。

  杨嵩算了一笔账:传统4S店小则3000平方米,大的有5000平方米,汽车之家的能源空间站则不到500平方米,大大减少了建设成本和相关人员开支,但展示的汽车数量却远高于4S店,效率也大大提高。据他介绍,汽车之家从拿到参数到在空间站展示新车型,仅需35~40天。

  与以往常见的品牌广告不同,能源空间站与主机厂商的合作采取了按效果付费的模式。用户到店体验后,汽车之家会为主机厂商生成一份用户体验报告,当到店用户转化为订单用户后,主机厂才根据具体情况向汽车之家付费。

  因此,在主机厂商来看,这一新的售车渠道风险不大。汽车之家透露,不管是已接入的还是正在洽谈中的主机厂商,几乎都对这一合作模式持欢迎态度。

  商场如战场,如何在瞬息万变的形势下保持领先,《孙子兵法》已给出答案:兵无常势,水无常形,能因敌变化而取胜,谓之神。

  在造车新势力、互联网企业向传统汽车领域发起数轮冲击后,汽车产业正面临着史上最大的变革。在变革浪潮中,市场竞争格局正在发生巨大转变。

  据中汽协数据,7月我国汽车产销同比增长31.5%和29.7%。其中,新能源汽车产销同比继续保持高速增长势头,产销均同比增长1.2倍。

  相比新能源汽车的快速增长,2018-2020年,全国汽车整体销量连续3年同比下降。这意味着新能源汽车正在加快替代传统燃油车。至今年7月,新能源汽车市场渗透率达到24.5%。

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  新能源汽车已成为推动汽车销量的主要引擎,而汽车之家也在积极拥抱市场变化。早在2021年,龙泉就曾表示,“用变革求生存,已成为当下各产业的广泛共识。”

  最新财报披露,今年第二季度,汽车之家来自新能源品牌的收入同比大幅提升,超越市场平均增速。近两年来,汽车之家的新能源业务收入一直保持着两位数的增长。

  汽车之家高级副总裁杨嵩也在今年8月底的2022世界新能源大会上表示,目前购买新能源汽车的消费者更加年轻、学历更高,对知识内容的渴求也更多,因此只是简单摆几台车的销售方式,已不能满足目前的新能源汽车消费者。

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  汽车之家研究院的一份报告显示,90后已成为汽车消费主力,2020年占比已达到39%,预计2025年将达到54%。这些年轻车主选择新能源汽车的原因之一,是喜欢前卫的技术和电子科技等。

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  此外,新能源主机厂商亟需降低销售成本的痛点欧宝平台,成为汽车之家推出新零售品牌的动力。

  基于电动车的特性,新能源汽车的售后收入急剧下降,但直营店面的成本仍然十分高昂。据杨嵩介绍,新能源汽车直营店面的平均成本为1000万元。汽车之家推出的能源空间站,可以帮主机厂商显著降低成本。

  另外,汽车之家对雪豹财经社披露,对新进入市场的品牌而言,这一合作方式至少能降低10%的获客成本;对于已进入市场的成熟品牌,也能节省5%~8%的获客成本。

  基于用户画像和用户到店后的体验测评报告,也是汽车之家的优势所在。杨嵩表示,这种模式既可以为主机厂商提供用户增量,同时也能帮助其更好地洞察消费者需求。基于真实场景下的样本调研,一定优于街头或网上问卷所带来的调研结果欧宝平台。

  打通线上线下自有资源、异业合作和打造自身IP,成为汽车之家推广新零售品牌的“三驾马车”。

  作为国内最大的汽车垂类资讯平台,汽车之家手握巨大的流量池。汽车之家表示,未来将不断完善汽车之家App新能源专区的内容,包括对三电系统、电机工作原理的深度介绍等,并进一步实现与能源空间站的资源打通。

  汽车之家还背靠拥有更多客户资源的中国平安。作为汽车之家的控股股东,截至2021年年末,中国平安拥有超2.27亿个人客户,仅车险用户就有5650万人。这些客户不仅数量颇具规模,同时也十分精准。据汽车之家推算,购买新能源汽车的用户至少有60%~70%为增购和换购用户,也就是车险用户。汽车之家表示,这部分客源会直接通过线上进行导流。

  除了自家App和控股股东的自有流量外,汽车之家还准备通过异业合作等方式来推广新零售品牌。

  而在打造自身IP上,从设计之初,汽车之家便有所考虑。杨嵩表示,能源空间站拥有“四有价值”,即有用、有料、有颜、有趣。其中有颜和有趣表现在空间站颇具科技感的设计,以及游戏、讲解、与谷爱凌数字人互动等环节的设置。在杨嵩看来,想要吸引Z时代用户,“颜值即正义”,力求将汽车之家能源空间站打造成网红打卡地。

  目前拥有40款车型的试驾车队,在杨嵩的口中被称为“流动的广告”。他表示,不管是路上跑,还是到各个商圈去推,试驾车队本身也是一种传播的方式。以他推演,一般在一个城市90天内便可迅速传播出去。

  此外,汽车之家本身也拥有专业的内容团队,未来会针对能源空间站发起一些活动,包括但不限于短剧、图文等,也乐于尝试利用当下新兴的流量推广方式,如小红书种草、达人探店等。

  汽车工业一百年,已迈进电动化、智能化的新赛道。在这一换挡动作之下,汽车的消费者不论从代际还是关注点,同样也从传统开始更新。而对于将使命聚焦于服务用户、帮助主机厂的汽车之家来说,挑战和机遇也一并而来。

  创立至今已17岁的汽车之家,在变革之中一路狂奔,始终领跑汽车资讯赛道欧宝平台,并已转型成为“内容生态+工具服务+交易平台”一站式汽车生活服务提供商。随着汽车三大件逐渐更替为三电系统,主机厂商的营销路径也在悄然改变。取得阶段性胜利的汽车之家,正以最快速度拿起寻求增量的指南针,驶向未来的新航道。

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